Nassima 服务条款

最后更新：2026年2月2日

本服务条款（“本条款”）是您（使用服务的个人或实体）与运营 Nassima 平台、在阿联酋注册的 Garage Hero L.L.C-FZ 公司（“Nassima”“我们”或“服务提供商”）之间具有法律约束力的协议。访问或使用 Nassima 的网站、应用程序及服务（统称“服务”），即表示您同意本条款及我们的隐私政策。如您不同意，不得使用服务。您声明您已年满 18 周岁；如代表企业注册，您声明您有权使该企业受本条款约束。针对某些功能，本条款可能附有特定服务条款；如两者冲突，以特定服务条款为准。

Nassima 是一款软件即服务平台，为企业提供管理运营的工具，包括但不限于：

• 消息与沟通：通过电子邮件、短信及其他渠道管理客户沟通，并提供日程安排和营销活动管理工具（仅限发送给已给予适当同意的收件人）。
• 在线店铺与订单：创建在线店铺展示产品或服务，处理订单并管理工单或预约。
• 开票与支付：生成并发送发票，支持客户通过集成的第三方支付方式完成付款。
• AI 驱动功能：利用人工智能生成内容、推荐、报告等输出，辅助业务运营。AI 生成的内容仅供参考，使用前应由您自行审核（关于 AI 服务，详见第 11 条）。
• 数据分析与集成：访问业务数据分析，并可将 Nassima 与选定的第三方应用或 API（如会计系统、消息服务或 AI 服务商）集成，以扩展功能。

本服务面向全球提供，可根据本条款用于企业内部业务用途。Nassima 提供的是一个软件平台，为企业提供运营工具和集成能力。Nassima 不向您的客户提供商品或服务，也不是金融机构、银行或资金转移服务商。平台内的支付功能可能通过独立的第三方支付服务商（如 Stripe 或其他受支持的支付处理机构）启用。Nassima 不持有、存储或传输客户资金，所有支付处理和结算均由相关支付服务商直接办理。

入驻与预览材料：为在入驻期间生成您的店铺草稿，Nassima 可能会从您现有的网站及公开的商家信息中获取并临时使用公开可得的材料，包括文字、图片、标识、联系方式、营业时间、服务列表和价格，仅用于生成供您审阅的临时预览。您确认您拥有该等材料或已获授权使用（见第 8 条），并可随时通过 support@nassima.ai 联系我们，要求移除其中任何内容或彻底删除该预览。预览仅为工作草稿，在您发布之前不会对外发布。

账户创建：使用 Nassima 需创建账户，并提供准确、最新的信息，包括您的姓名、企业名称、联系方式，以及（如需要）支付信息。您同意保持信息的更新与准确。除非获得我们授权，每位用户仅限拥有一个账户。若您代表公司或组织创建账户，您声明您有权这样做。

账户凭证：您需对登录凭证的保密性负责，并对账户下发生的任何活动承担全部责任。请使用强密码并妥善保护账户访问权限。如怀疑账户被未经授权使用，请立即通过 [support@nassima.ai] 联系我们。我们不对因您未能保护账户而导致的任何损失或损害承担责任。

授权用户：若您允许员工或其他授权人员（“授权用户”）在您的账户或订阅下访问服务，您需对其行为及疏忽负责。每人独立使用：每位授权用户必须拥有独立的登录凭证，凭证不得共享。您同意为每位用户保留有效的订阅席位。您确认将对账户下所有用户的行为承担责任，并确保其遵守本条款。若您的套餐限制了用户数量或使用地点，不得超出限制，否则需先调整套餐。

资格要求：您必须年满18岁（或所在司法管辖区的法定成年年龄）方可使用 Nassima。若您曾被我们暂停或移除，或任何法律法规禁止您使用本服务，则不得使用。

订阅与计费：Nassima 的服务采用订阅模式提供。您可从功能和使用限额各不相同的套餐中选择。每个订阅自付费套餐的起始日开始，并在后续周期（如按月或按年）自动续订，除非按本条款取消。订阅费用可能取决于您所选套餐适用的用户数量、交易量或其他使用指标。也可能另行收取按使用量计算的费用（例如每条短信或每笔支付交易的费用）。

支付授权：订阅即表示您授权我们（或我们的支付处理方）定期从您提供的支付方式中扣收所有适用费用和税费，直至您取消订阅。除非另有说明，所有费用均以美元计；除本条款另有规定或法律要求外，费用不予退还。除我们自身的所得税外，您需承担服务相关的所有适用税费、关税或类似政府收费。

免费试用与促销：若我们提供免费试用，试用期以注册时告知的时长为准。我们保留随时终止任何试用的权利。免费试用结束后，您必须订阅付费套餐，才能保留数据或继续使用服务；否则，试用期间的数据可能被永久删除。免费试用期间的服务按“现状”提供，不附带任何担保或支持。

取消订阅：您可通过账户设置或发送邮件至客服取消订阅，须在下一次月度续订前至少 15 天、或年度续订前至少 60 天（视情况而定）通知我们。取消将在当前付费周期结束时生效。对于未满的订阅周期或未使用的服务，我们不提供退款或抵扣。如您取消订阅或降级，您需在终止前自行导出数据（详见第 6 条“数据取回”）。

逾期付款：若您的支付方式被拒或账户欠款，我们可在发出通知并给予补救机会后，暂停或终止您对服务的访问。逾期付款可按法律允许的利率计收利息；如账户被转交催收，您同意承担所有催收费用（包括合理的律师费）。

我们保留调整订阅费用或引入新费用的权利，但会至少提前 30 天通知您。新价格仅在您的订阅期下次续订时生效。

授权使用：您仅可将 Nassima 用于您自身的内部业务目的，并须遵守本条款。在您遵守本条款的前提下，我们授予您在订阅期间有限、非独占、不可转让的许可，允许您按套餐规定的用户数量和地点访问和使用服务，包括任何软件或应用程序。该许可允许您使用平台功能（如消息、店铺、开票等）来运营和管理您的合法业务。除非我们明确允许，您不得对服务进行再许可或商业性利用。

禁止行为：您同意不得从事以下禁止使用服务的行为：

• 非法或有害行为：不得将服务用于任何非法目的，或违反任何法律法规。您不得使用服务传输任何非法、有害、欺诈、诽谤、淫秽或其他令人反感的内容（包括宣扬暴力、骚扰或歧视的内容）。
• 未经请求的通信：不得使用服务向未同意接收的个人发送垃圾邮件、批量电子邮件/短信或其他未经请求的信息。通过 Nassima 发送的所有通信，收件方必须已选择订阅或已给予法律要求的同意。您声明并保证，对于您在 Nassima 消息功能中上传或使用的任何客户数据（例如电话号码或邮箱），您已获得联系这些个人所需的一切许可。
• 干扰与滥用：不得干扰或破坏平台的完整性或性能。这包括：不得引入病毒或恶意代码，不得尝试探测或突破我们的安全措施，不得使系统过载（例如使用超出允许范围的自动化脚本）。您不得尝试对我们的软件进行反向工程、反编译或推导其源代码，也不得在未经授权的情况下爬取或挖掘我们服务中的数据。
• 未经授权的访问：不得允许组织外部人员（或组织内部未经授权的用户）使用您的账户。您不得出租、租赁、出售或转售服务的访问权限，也不得代表任何未经我们明确许可的第三方或为其利益使用服务。禁止与未经授权的人员共享登录凭证。
• 侵犯他人权利：您不得以侵犯或盗用任何第三方知识产权或其他权利的方式使用服务。此外，未经同意，您不得收集或批量获取其他用户或第三方的个人信息。

如您从事上述任何禁止行为，或以其他方式违反本条款，我们有权暂停或终止您的账户。

遵守法律法规：您须自行负责确保对服务的使用符合所有适用的法律法规，包括但不限于隐私和数据保护法、反垃圾邮件/营销法、消费者保护法、出口管制和制裁法，以及适用于您使用服务的行业特定法规。例如，如果您使用 Nassima 的消息工具，您必须遵守美国的《电话消费者保护法》（TCPA）和《CAN-SPAM 法》、欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）和电子隐私指令（涉及同意和通信内容），以及其他司法管辖区的类似法律。出口管制：您同意，不得违反美国、欧盟或其他适用司法管辖区的出口管制或制裁法律，使用、出口、再出口或转让服务的任何部分或相关软件。您声明您未被列入任何政府限制方名单，并且不会允许任何受禁运或特殊贸易限制的实体或国家使用服务。

客户数据：在使用 Nassima 的过程中，您和您的授权用户会将数据、内容及个人信息（如客户名单、消息、发票、交易记录、工单等）提交或存储到平台（“客户数据”）。您保留客户数据的全部所有权。我们不对您通过服务提供的内容或数据主张任何所有权。除下述为运营和改进服务所必需的有限权利外，本条款不授予我们对您客户数据的任何其他权利。

数据使用许可：您授予 Nassima（Garage Hero L.L.C-FZ）一项非排他、全球范围、免许可费的许可，用于托管、复制、处理、传输及以其他方式使用您的客户数据，且仅限于以下目的：（a）为您提供并维护服务；（b）排查故障、保障安全和改进服务（包括开发新功能和分析）；（c）预防或解决技术或安全问题；（d）行使我们在本条款项下的权利；（e）遵守法律或政府要求所必需。未经您同意，我们不会将您的客户数据用于任何其他目的。特别是，除隐私政策另有规定或经您明确同意外，我们不会与第三方共享您的客户数据供其自行使用。

数据隐私与处理：我们对个人信息的收集、使用和披露，已在隐私政策中说明（可在 nassima.ai/privacy 查阅），该隐私政策通过引用纳入本条款。使用服务即表示您确认已阅读隐私政策，并理解其中对我们如何处理您的信息的说明。对于您上传至服务的客户或其他个人的个人数据，您确认，就适用的数据保护法律而言，您是该个人数据的“数据控制者”，Nassima 则是您的“数据处理者”。我们仅会按照您的指示、为提供服务之目的处理客户数据中的个人数据，并遵守适用的隐私法律。我们提供符合 GDPR、CCPA 及类似法律的数据处理附录（DPA），如您提出要求，我们可签署该附录，以进一步规范此类处理。

您需自行负责为您收集并输入 Nassima 的个人数据取得所有必要的同意和法律依据。例如，如果您上传终端客户的联系方式以向其发送消息或发票，您必须确保您有权为这些目的使用该数据，并有权将其作为您的数据处理者提供给我们。我们将采取适当的技术和组织措施保护服务内的个人数据，并按法律要求通知您任何数据泄露事件。

第三方服务与集成：如果您选择将 Nassima 与任何第三方服务集成或配合使用（例如与会计软件同步，或使用 AI 内容生成 API），您确认您的数据可能会传输给该第三方服务或被其访问。第三方服务有其自身的条款和隐私政策，我们对其行为或疏忽不承担责任。启用集成，即表示您指示 Nassima 为运行该集成所需，与第三方交换相关数据。例如，如果您使用由 OpenAI 或其他提供商支持的 AI 功能，您输入的内容（可能包含个人数据）将发送给该提供商以生成 AI 输出。我们会将共享的数据限于该功能所必需的范围，且这些第三方提供商受合同或法律约束，仅可将数据用于向我们提供服务（而非用于其自身目的）。但我们无法保证其履行所有义务，请查阅相关第三方 AI 提供商的条款。使用第三方集成的风险由您自行承担；如您对某项集成的运作方式有异议，应停止使用或禁用该集成。

经同意的通信：Nassima 可提供让您与客户沟通的功能（如电子邮件、短信等）。您确认，您对通过服务发送的通信内容负全部责任，并须确保这些通信合法合规。我们仅提供技术平台，不会主动监控您发送的消息。未获得适当同意，请勿使用服务发送营销信息。您同意仅向已给予有效同意的个人（或法律另有允许的情形）发送消息，并遵守所有退订或取消订阅请求。Nassima 提供了邮件中的退订链接、处理短信“STOP”回复等工具，您必须使用这些工具以确保合规。此外，使用我们的消息功能时，您必须遵守所有隐私和通信法律（例如针对欧盟人员的 GDPR、针对电子邮件的 CAN-SPAM、针对美国短信的 TCPA）。如我们收到大量垃圾信息举报，或为遵守电信法规所需，我们可暂停您的消息功能。

数据取回与删除：在您的账户或订阅终止后，您通常有 30 天时间从服务中取回或导出您的客户数据。在此数据保留宽限期结束后，我们可能在正常运营中删除您的客户数据，此后可能无法再取回。在删除之后，我们可能在备份或归档中保留您的数据副本一段有限时间，并将按照我们的数据保留政策予以清除。我们还可能为履行法律义务或解决争议而保留必要的信息。有关数据保留和删除的详细信息，请参阅我们的隐私政策。

第三方支付提供商：Nassima 集成了一个或多个第三方支付处理服务（“支付提供商”），以支持在线发票、订阅或结账页面等支付功能。支付提供商可能包括 Stripe 或其他受支持的处理服务，具体取决于您所在的地区或配置。要使用支付功能，您必须连接相关支付提供商的账户，或在其处创建账户。

客户的所有付款均由支付提供商直接处理，并存入您在该提供商处的账户。Nassima 不收取、持有、传输或控制客户资金。Nassima 不是支付中介、银行或第三方托管服务。

记录商户：对于通过连接到 Nassima 的任何支付提供商处理的所有交易，您是记录商户（Merchant of Record）。您对向客户销售的商品或服务负全部责任，包括交付、退款、退货、争议处理，以及遵守适用的消费者保护和支付法律。

支付提供商协议：连接支付提供商账户后，您须遵守该提供商的条款和政策（例如 Stripe 的服务协议）。Nassima 无法控制，也无法推翻任何支付提供商作出的合规、风险或账户决定。

使用支付功能的义务：如果您使用 Nassima 的开票或支付功能，您声明并保证：（a）您向支付提供商及 Nassima 提供的关于您的业务和身份的所有信息均真实、准确；（b）您仅会与真实客户就已实际交付或拟交付的商品或服务处理合法交易；（c）在向客户的支付方式扣款前，您将取得所需的授权；（d）您将遵守所有适用的支付网络规则和法律要求。

付款发放：支付提供商负责处理付款，并按其结算周期将资金转入您指定的银行账户。Nassima 可能会根据从支付提供商 API 接收的数据显示付款或发放信息，但 Nassima 不对付款划转中的错误、延迟或中断负责。

费用与拒付：与您的交易相关的所有处理费、退款、拒付、支付争议和欺诈损失均由您自行承担。任何此类争议须由您、客户和支付提供商之间自行处理。Nassima 不对因支付争议、拒付或欺诈交易造成的财务损失承担责任。

禁止的支付活动：您同意不得使用支付功能进行任何非法交易，或用于相关支付提供商政策或适用法律所禁止的业务或产品。如您的活动违反此类政策，或存在较高的欺诈或争议风险，Nassima 有权暂停或停用支付功能。

Nassima 仅作为软件平台，协助实现与支付提供商的集成。Nassima 不是您与客户之间交易的当事方，也不保证一定能收到款项。任何交易争议须由您、客户和支付提供商之间自行解决。

我们的知识产权：服务（包括所有软件、代码、流程、材料、模板、用户界面、设计和文档）均为 Garage Hero L.L.C-FZ 或其许可方的知识产权。Nassima 中使用的所有商标、标识和服务标志（包括“Nassima”名称及相关标识）均归我们或我们的关联公司所有。除本条款明确授予您的有限许可外，我们保留对服务及所有相关知识产权的全部权利、所有权和权益。您不得删除或遮盖平台上的任何版权、商标或专有权利声明。

除非获得明确授权，您不得复制、分发、修改或基于我们的服务创建衍生作品。如果您就服务提供任何反馈、建议或想法（“反馈”），即表示您授予我们永久、不可撤销、免许可费的许可，我们可使用该反馈并将其纳入我们的产品和服务，且无需对您承担任何义务。

您的内容：除客户数据（见第 6 条）外，如果您通过 Nassima 上传或发布任何旨在供他人查看或共享的内容（例如公开店铺上的产品描述，或社区论坛（如有）中的帖子），即表示您授予我们非排他的许可，使我们可在提供服务所需的范围内托管和展示该内容。您需确保您对发布或在 Nassima 中使用的任何材料拥有相应权利。我们不监控用户发布的内容，但保留移除或停用我们认为违反本条款或侵犯他人权利的内容的权利。

服务中可能包含指向第三方网站的链接，或支持连接第三方服务（如集成或插件）。这些内容仅为方便您而提供。我们不控制第三方网站或服务，也不对其负责；提供链接不代表我们对其认可。如您通过 Nassima 访问第三方网站或服务，风险由您自行承担，您与该第三方之间的往来仅涉及您与该第三方。对于您使用任何第三方内容或服务所产生的责任，Nassima 概不承担。

您的保证：您声明并保证，您将遵守所有适用的法律法规，并仅在本条款明确允许的范围内使用服务。您还保证，您向我们提供的所有信息均真实、准确，并且您有权使用您输入服务的任何数据或内容（包括就他人的个人数据取得适当同意）。如果您代表组织接受本条款，您保证您已获授权使该组织受本条款约束。

免责声明：Nassima 按“现状”和“可用状态”提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务作任何明示或暗示的保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的任何默示保证。我们不保证服务不会中断、没有错误或完全安全。我们不保证 AI 生成的内容正确无误，也不保证任何数据准确或可靠。对于基于从服务获得的信息所作的任何决定或采取的任何行动，其全部风险由您承担。从 Nassima 或通过服务获得的任何口头或书面建议或信息，均不构成本条款未明确载明的任何保证。

为明确起见，尽管我们力求实现高可用性和数据准确性，但没有任何软件或云服务是完美的，可能出现意外停机、错误或数据丢失。不过，我们会尽合理努力减少中断并维护安全。

测试功能：我们可能不时以测试版或试用阶段的形式推出新功能或实验性功能。这些功能按“现状”提供，不附带任何形式的保证，并可能随时变更或终止。

Nassima 可能包含一些可选功能，利用人工智能或自动化算法为您提供帮助（例如，生成消息文本，或分析数据以提供分析结果）。如果您选择使用这些 AI 功能，即表示您理解并同意以下内容：

• 非专业建议：AI 生成的内容（如建议、摘要或草稿）仅为方便和参考而提供，不保证准确、完整或适合您的具体情况。例如，AI 生成的消息或报告依赖数据中的规律，可能包含错误或遗漏。您应审核并核实所有 AI 输出。这些内容不构成我们提供的财务、法律或其他专业建议。
• 概率性特征：AI 系统基于概率模型运行，可能产生意外或看似错误的结果。AI 可能基于训练数据作出假设，或存在局限。对于可能造成重大损害或责任的决定，您不得在缺少人工审核的情况下仅依赖 AI 输出。
• 客户责任：您仍须对您在业务中采取的任何行动或作出的任何决定独自负责，即使这些行动或决定受到 AI 功能建议的影响或以其为依据。您同意，对于您基于 AI 生成内容所作决定而产生的任何损害或损失，或系统执行了您所配置的操作而产生的任何损害或损失（例如，您设置了 AI 自动回复，向客户发送了错误信息），Nassima（Garage Hero L.L.C-FZ）概不承担责任。请始终保持人工判断和监督。
• 可选启用与控制：未经您同意，我们不会启用任何影响第三方的全自动操作。可自动发送消息或执行操作的功能（如有）需由您配置并启用。如不希望使用，您可停用 AI 功能。我们还可能提供用于调整 AI 行为或限制的设置（例如，未经批准不发送某些类型的 AI 生成消息）。您有责任按自己认可的程度配置这些设置。
• AI 数据使用：使用 AI 功能时，您的输入数据可能会发送给我们的 AI 处理算法或第三方 AI 提供商（见第 6 条及隐私政策）。我们将按照隐私承诺处理这些数据。除非您选择退出（这可能导致部分 AI 功能不可用），否则您同意我们可将您使用 AI 功能产生的数据，以汇总或去标识化的形式用于改进我们的算法和模型。未经您明确许可，我们不会将您的任何个人数据或客户数据用于训练在我们平台之外公开提供的通用 AI 模型。换句话说，除为提供服务所必需、并已采取匿名化措施外，我们不会向外部 AI 训练数据集提供您的可识别数据。
• 第三方 AI 服务：部分 AI 功能可能依赖第三方提供商（例如 OpenAI 的 GPT 等）。我们不对这些第三方服务作任何保证，也无法控制其性能或输出结果。不过，我们会在合同中要求这些提供商除向我们提供服务外，不得将您的数据用于自身目的。在将您的内容发送给 AI 提供商之前，我们会采取合理措施去除直接标识信息（例如，在可行的情况下，我们力求不在提示词中包含完整姓名、联系方式或其他可识别信息）。尽管如此，您确认，上下文仍有可能暴露身份，并接受该风险。除我们已对其施加的义务外，对于第三方 AI 提供商可能无意中使用或存储您所提供数据的方式，我们不承担责任。如果某项 AI 集成不符合您的要求，您不应使用该集成。

总之，是否使用 Nassima 的 AI 功能由您自行决定，风险由您自行承担。我们建议您将 AI 输出视为需要再次核实的辅助工具，而非最终定论。如上文免责声明和责任限制条款所述，对于 AI 生成的内容或行为，我们不承担任何责任。

间接损害：在法律允许的最大范围内，Nassima（Garage Hero L.L.C-FZ）与您双方均不就因服务或本条款引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、商业机会、商誉、预期节省或数据的损失，对对方承担责任。即使一方已被告知可能发生此类损害，且即使任何有限救济未能实现其基本目的，本排除仍然适用。

责任上限：除上述排除的损害及下文所述的特定责任外，任何一方因使用服务或本条款引起或与之相关的所有索赔，对另一方承担的累计总责任，不得超过您在引发责任的事件发生前紧邻的 12 个月内向 Nassima 支付的订阅费用（或 1000 美元，以较高者为准）。若您未支付任何费用（例如使用免费套餐），我们的责任上限为 1000 美元。无论索赔基于合同、侵权（含过失）、严格责任还是任何其他法律理论，此上限均适用。

例外情况：上述责任限制不适用于以下情形：(a) 您的付款义务或任何应付费用；(b) 双方根据本条款承担的赔偿义务；(c) 您违反第 5 条（禁止行为）或滥用我们的知识产权；(d) 任何一方的重大过失或故意不当行为；或 (e) 法律不允许限制的责任（如某些法定责任）。在上述情形下，责任将在法律允许的最大范围内予以限制。

合同基础：您和我们均确认，我们是基于本条款所述的责任限制订立本条款的，这些限制是双方交易的根本基础。

您对我们的赔偿：对于因以下事项引起或与之相关的任何及所有第三方索赔、责任、损害、损失、罚款或费用（包括合理的律师费），您同意为 Garage Hero L.L.C-FZ（及其关联公司、高管、董事、员工和代理人）进行抗辩、赔偿并使其免受损害：(i) 您对服务的使用或滥用；(ii) 您违反本条款的任何规定，或违反任何适用的法律法规；或 (iii) 您输入服务的任何内容或数据，包括我们按本条款允许对该数据的使用（例如，您的客户数据侵犯他人权利，或您未取得使用该数据的同意）。例如，该赔偿涵盖您的客户或员工提出的、称您未就向其发送消息取得同意的索赔，或称您通过 Nassima 开展的业务活动违法的索赔。

对于因您未就通过 Nassima 发送的通信取得必要同意，或您在使用服务时违反通信/隐私法律（如发送未经请求的消息）而引起的任何索赔或罚款，您还同意赔偿并使我们免受损害。

我们将：(a) 就我们寻求赔偿的任何索赔及时通知您（但未及时通知，仅在影响您抗辩该索赔的范围内免除您的责任）；(b) 允许您控制该索赔的抗辩与和解，前提是和解无需我们付款或承认过错，并完全免除我们的责任；(c) 在抗辩中与您配合（费用由您承担）。我们可自费聘请自己的律师参与抗辩。

我们对您的赔偿：对于任何第三方提出的、称我们提供且按本条款使用的 Nassima 平台直接侵犯该第三方的有效专利、版权或商标，或盗用该第三方商业秘密的索赔，我们同意为您（及您的高管、董事和员工）进行抗辩、赔偿并使其免受损害。若发生此类知识产权侵权索赔，我们可选择：(a) 修改服务以避免侵权；(b) 为您取得继续使用的许可；或 (c) 终止您的订阅，并退还未使用期限对应的预付费用。本赔偿不适用于您将 Nassima 与非我们提供的其他产品组合使用的情形，也不适用于您提供的任何内容或数据；如您违反本条款使用服务，本赔偿同样不适用。本条载明了我们就任何知识产权侵权索赔所承担的全部义务。针对此类索赔，您的相应程序与此类似：您须及时通知我们，由我们控制抗辩和和解（未经您同意，我们不会以使您承担责任的方式和解），并提供配合。

期限：本条款自您首次接受之时起生效（例如点击“我同意”或使用服务），并持续有效，直至任一方按本条款允许的方式终止。

您的终止权：您可随时通过取消订阅并停止使用服务来终止本条款。如果您只是停止使用服务，本条款将继续适用，直至您主动终止，或我们因不活跃或其他原因终止。请注意，终止不会使您有权获得已预付费用的任何退款（关于取消，见第 4 条）。您需在终止前自行导出数据。

我们的终止权：在以下任一情形下，我们可通过通知您，立即暂停或终止您对服务的访问（全部或部分）：(a) 您严重违反本条款或违反适用法律，且在我们发出通知后 10 天内未予纠正（如可纠正）；(b) 您对服务的使用构成安全风险，或可能对服务或他人造成不利影响；(c) 法律或政府命令要求我们这样做（例如，向您或在您所在地区提供服务变得违法）；或 (d) 您逾期超过 15 天仍未支付任何应付款项。此外，如果您使用的是免费套餐，我们保留在长期不活跃后终止您的账户、或决定取消免费版的权利，并会在可行时提前通知。

本条款终止或到期后：(i) 我们将停止提供服务，您在本条款项下的权利随之终止；(ii) 您必须立即停止使用服务，并删除 Nassima 提供的本地安装软件或文档；(iii) 所有已产生的义务（包括支付任何未结费用）到期应付；(iv) 按其性质应继续有效的条款（如赔偿、责任限制、免责声明、保密和争议解决）继续有效。我们可在第 6 条所述的数据取回期结束后删除您的账户和数据。

您因我们违约而提前终止：如果我们严重违反本条款，且在您书面通知后 30 天内未予纠正，您可终止本条款。在此情况下，我们将按比例退还您已预付、覆盖订阅期剩余部分的费用。除此情形外，您对服务不满的唯一救济方式是终止。

适用法律：本条款受阿拉伯联合酋长国法律管辖并据其解释。如适用，阿布扎比全球市场（ADGM）或迪拜国际金融中心（DIFC）的法律也可能适用（如果我们约定由其中一个自由区管辖争议解决）。此项法律选择不会剥夺您依据居住国法律享有的、依法不可放弃的消费者保护权利。

善意协商：如因本条款或服务产生任何争议或索赔，双方同意首先通过联系对方并进行善意沟通的方式，尝试非正式解决。您可通过 support@nassima.ai 联系我们提出争议（法律通知请发送至 legal@nassima.ai），我们将通过客服或法务团队尝试解决。

仲裁：如果我们未能在 30 天内通过非正式方式解决争议，且除非适用法律禁止，则因本条款或您使用服务而产生或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，均应最终通过有约束力的仲裁解决。仲裁将由阿联酋一家信誉良好的仲裁中心（例如迪拜国际仲裁中心（DIAC）或 ADGM 仲裁中心）按其届时有效的规则管理。仲裁程序将以英语进行，由一名中立且独立的仲裁员主持。仲裁裁决为终局裁决，可在任何有管辖权的法院登记为判决。

退出仲裁：您有权在首次接受本条款后 30 天内，向我们发送明确表示退出意愿的书面通知，以退出本条的仲裁协议。通知中须包含您的姓名和账户信息，并发送至我们的注册地址。如果您选择退出，或本仲裁协议被认定为不可执行，您同意任何争议均由阿联酋法院专属管辖，并同意接受该处法院的属人管辖。

例外——禁令救济：尽管有上述规定，任何一方均可在无需先行仲裁的情况下，向有管辖权的法院寻求临时救济或禁令救济（例如法院命令），以防止即时损害，或保护其知识产权或机密信息。

不得提起集体诉讼：您和我们同意，任何一方仅可以个人身份向对方提出索赔，不得作为原告或成员参与任何声称的集体或代表性程序。未经所有当事方同意，仲裁员（或法院，如适用）不得合并多人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表性或集体程序。

完整协议：本条款，连同隐私政策以及通过引用纳入的任何其他指南或附加条款，构成您与 Nassima（Garage Hero L.L.C-FZ）就服务达成的完整协议，并取代与本条款标的有关的所有先前或同时存在的协议、沟通和谅解（无论口头或书面）。在订立本条款时，任何一方均未依赖本条款未明确载明的任何陈述或声明。

条款修改：我们可能不时修改或更新本条款。如作出重大变更，我们将在变更生效前至少 30 天通知您（例如通过电子邮件或网站通知），但涉及服务新功能的变更或出于法律原因所作的变更，可立即生效。在更新后的条款生效后继续使用服务，即表示您接受修订后的条款。如您不同意变更，必须在新条款生效前停止使用服务并取消账户。

转让：未经我们事先书面同意，您不得转让或让渡本条款或您在本条款项下的任何权利或义务，无论是依法律运作还是以其他方式。您未经同意的任何此类尝试均属无效。我们可将本条款或任何权利/义务转让给关联公司，或在合并、收购、公司重组或出售全部或大部分资产时转让，并会通知您。本条款对各方及其各自的继承人和获准受让人具有约束力，并使其受益。

可分割性：如果本条款的任何规定被有管辖权的法院或仲裁员认定为无效、非法或不可执行，该规定将在法律允许的最大限度内予以执行，本条款的其余规定仍然完全有效。

放弃权利：任何一方对本条款项下任何违约或不履行行为的豁免，均不视为对此前或此后任何违约的豁免。我们未执行本条款的任何条款或未行使任何权利，不构成对该条款或权利的放弃。

双方关系：您与我们是各自独立的合同方。本条款不构成任何代理、合伙、合资或特许经营关系。您无权以任何方式使 Nassima 受约束，我们亦无权使您受约束。

通知：我们可能通过电子邮件发送至与您账户关联的邮箱、通过邮寄发送至您账户中的地址，或通过服务内的通知，向您发送与法律事项相关的通信和通知。您需确保联系方式及时更新。向我们发送的正式通知，应发送至我们网站上列出的联系地址（或 Garage Hero L.L.C-FZ 的注册办公地址），并将副本通过电子邮件发送至 legal@nassima.ai。电子通知在发送后 24 小时视为送达，除非发送方被告知该邮箱地址无效。

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