Nutzungsbedingungen von Nassima

Zuletzt aktualisiert: 2. Februar 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (der natürlichen oder juristischen Person, die den Dienst nutzt) und Garage Hero L.L.C-FZ, einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, das die Plattform Nassima betreibt („Nassima“, „wir“, „uns“ oder „Dienstanbieter“). Mit dem Zugriff auf die Website, die Anwendung und die Dienste von Nassima (zusammen die „Dienste“) bzw. deren Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen. Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und, falls Sie sich im Namen eines Unternehmens registrieren, befugt sind, dieses Unternehmen zu binden. Diese Bedingungen können für bestimmte Funktionen zusätzliche dienstspezifische Bedingungen einschließen; bei Widersprüchen haben die spezifischen Bedingungen Vorrang.

Nassima ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die Unternehmen Werkzeuge zur Verwaltung ihres Geschäftsbetriebs bereitstellt, unter anderem:

• Nachrichten und Kommunikation: Verwalten Sie die Kommunikation mit Kunden über E-Mail, SMS und weitere Kanäle, mit Planungs- und Kampagnenfunktionen (nur an Empfänger, die ihre Einwilligung in geeigneter Form erteilt haben).
• Online-Shop und Bestellungen: Erstellen Sie Online-Shops, um Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren, Bestellungen abzuwickeln und Arbeitsaufträge oder Termine zu verwalten.
• Rechnungen und Zahlungen: Erstellen und versenden Sie Rechnungen und ermöglichen Sie Kundenzahlungen über eingebundene Zahlungsdienstleister von Drittanbietern.
• KI-gestützte Funktionen: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Inhalte, Empfehlungen, Berichte oder andere Ergebnisse zu erzeugen, die Sie bei der Geschäftstätigkeit unterstützen. KI-generierte Ergebnisse dienen nur zur Information und sollten von Ihnen vor der Verwendung geprüft werden (siehe Abschnitt 11 zu KI-Diensten).
• Analysen und Integrationen: Greifen Sie auf Geschäftsanalysen zu und verbinden Sie Nassima mit ausgewählten Anwendungen oder APIs von Drittanbietern (zum Beispiel Buchhaltungssystemen, Messaging-Diensten oder KI-Anbietern), um den Funktionsumfang zu erweitern.

Die Dienste werden weltweit angeboten und dürfen gemäß diesen Bedingungen für interne Geschäftszwecke genutzt werden. Nassima stellt eine Softwareplattform bereit, die Unternehmen operative Werkzeuge und Integrationen bietet. Nassima erbringt keine Waren oder Dienstleistungen für Ihre Kunden und ist weder ein Finanzinstitut noch eine Bank noch ein Geldtransferdienst. Zahlungsfunktionen innerhalb der Plattform können über unabhängige Zahlungsdienstleister (etwa Stripe oder andere unterstützte Zahlungsabwickler) aktiviert werden. Nassima hält, speichert oder überträgt keine Kundengelder; die gesamte Zahlungsabwicklung und -verrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Onboarding- und Vorschaumaterial: Um während des Onboardings Ihren Shop-Entwurf zu erstellen, darf Nassima öffentlich verfügbares Material Ihrer bestehenden Website und öffentlicher Unternehmenseinträge abrufen und vorübergehend wiederverwenden – darunter Texte, Bilder, Logo, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungslisten und Preise – und zwar ausschließlich, um eine vorläufige Vorschau zu Ihrer Prüfung zusammenzustellen. Sie bestätigen, dass Sie Inhaber dieses Materials sind oder zu dessen Nutzung berechtigt sind (siehe Abschnitt 8). Sie können uns jederzeit unter support@nassima.ai bitten, einzelne Teile davon zu entfernen oder die Vorschau vollständig zu löschen. Vorschauen sind Arbeitsentwürfe und werden erst veröffentlicht, wenn Sie sie veröffentlichen.

Kontoerstellung: Um Nassima zu nutzen, müssen Sie ein Konto anlegen und korrekte, aktuelle Angaben machen, darunter Ihren Namen, den Firmennamen, Kontaktdaten und (falls erforderlich) Zahlungsangaben. Sie verpflichten sich, Ihre Angaben aktuell und korrekt zu halten. Pro Nutzer ist nur ein Konto zulässig, sofern wir nichts anderes genehmigen. Wenn Sie ein Konto im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation anlegen, versichern Sie, dazu befugt zu sein.

Zugangsdaten: Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten, und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Verwenden Sie ein sicheres Passwort und schützen Sie den Zugang zu Ihrem Konto. Informieren Sie uns unverzüglich unter [support@nassima.ai], wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihr Konto nicht ausreichend gesichert haben.

Berechtigte Nutzer: Wenn Sie Mitarbeitenden oder anderen berechtigten Personen („Berechtigte Nutzer“) den Zugriff auf die Dienste über Ihr Konto oder Ihr Abonnement gestatten, sind Sie für deren Handlungen und Unterlassungen verantwortlich. Nutzung pro Person: Jeder Berechtigte Nutzer benötigt eigene Zugangsdaten – Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden. Sie verpflichten sich, für jeden einzelnen Nutzer einen aktiven Abonnement-Platz vorzuhalten. Sie erkennen an, dass Sie für alle Handlungen von Nutzern unter Ihrem Konto haften und sicherstellen, dass diese die Bedingungen einhalten. Ist Ihr Tarif auf eine bestimmte Anzahl von Nutzern oder Standorten begrenzt, dürfen Sie diese Grenzen nur nach Anpassung Ihres Tarifs überschreiten.

Berechtigung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrem Rechtsraum geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben), um Nassima zu nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, wenn wir Sie in der Vergangenheit gesperrt oder ausgeschlossen haben oder wenn Ihnen dies gesetzlich untersagt ist.

Tarife und Abrechnung: Die Dienste von Nassima werden im Abonnement angeboten. Sie können aus verfügbaren Tarifen mit unterschiedlichem Funktionsumfang und unterschiedlichen Nutzungsgrenzen wählen. Jedes Abonnement beginnt am Startdatum des kostenpflichtigen Tarifs und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Zeitraum (z. B. monatlich oder jährlich), sofern es nicht gemäß diesen Bedingungen gekündigt wird. Die Abonnementgebühren können von der Anzahl der Nutzer, Transaktionen oder anderen für Ihren Tarif geltenden Nutzungskennzahlen abhängen. Zusätzlich können nutzungsabhängige Gebühren anfallen (zum Beispiel pro Textnachricht oder pro Zahlungstransaktion).

Zahlungsermächtigung: Mit dem Abschluss des Abonnements ermächtigen Sie uns (oder unseren Zahlungsabwickler), die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode regelmäßig mit allen anfallenden Gebühren und Steuern zu belasten, bis Sie kündigen. Alle Gebühren verstehen sich in US-Dollar (sofern nicht anders angegeben) und werden nicht erstattet, außer in den in diesen Bedingungen genannten Fällen oder wenn das Gesetz dies verlangt. Sie tragen alle auf die Dienste anfallenden Steuern, Zölle und ähnlichen staatlichen Abgaben, mit Ausnahme unserer Ertragsteuern.

Kostenlose Testphasen und Aktionen: Wenn wir eine kostenlose Testphase anbieten, dauert sie so lange, wie bei der Anmeldung mitgeteilt. Wir behalten uns vor, jede Testphase jederzeit zu beenden. Am Ende einer kostenlosen Testphase müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif abschließen, um Ihre Daten zu behalten oder die Dienste weiter zu nutzen; andernfalls können Ihre Daten aus der Testphase dauerhaft gelöscht werden. Dienste während einer kostenlosen Testphase werden „wie besehen“ ohne Gewährleistung und ohne Support bereitgestellt.

Kündigung: Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie uns spätestens 15 Tage vor der nächsten monatlichen Verlängerung bzw. 60 Tage vor einer jährlichen Verlängerung benachrichtigen (über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an den Support). Die Kündigung wird zum Ende der laufenden bezahlten Laufzeit wirksam. Für angebrochene Abonnementzeiträume oder nicht genutzte Dienste erstatten wir keine Beträge und erteilen keine Gutschriften. Wenn Sie kündigen oder in einen niedrigeren Tarif wechseln, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Daten vor der Beendigung zu exportieren (siehe Abschnitt 6 zum Datenabruf).

Zahlungsverzug: Wird Ihre Zahlungsmethode abgelehnt oder geraten Sie mit Zahlungen in Verzug, können wir Ihren Zugang zu den Diensten nach vorheriger Benachrichtigung und Gelegenheit zur Abhilfe sperren oder beenden. Für verspätete Zahlungen können Zinsen in der gesetzlich zulässigen Höhe anfallen; außerdem verpflichten Sie sich, die Inkassokosten (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) zu tragen, falls Ihr Konto an ein Inkasso übergeben wird.

Wir behalten uns vor, die Abonnementgebühren zu ändern oder neue Gebühren einzuführen; dies kündigen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus an. Neue Preise gelten erst ab der nächsten Verlängerung Ihrer Abonnementlaufzeit.

Zulässige Nutzung: Sie dürfen Nassima ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke gemäß diesen Bedingungen nutzen. Unter der Voraussetzung, dass Sie diese Bedingungen einhalten, räumen wir Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht ein, auf die Dienste – einschließlich Software oder Anwendungen – zuzugreifen und sie zu nutzen, und zwar für die in Ihrem Tarif enthaltene Anzahl von Nutzern und Standorten. Diese Lizenz erlaubt es Ihnen, die Funktionen unserer Plattform (Nachrichten, Online-Shop, Rechnungen usw.) zu nutzen, um Ihre rechtmäßige Geschäftstätigkeit zu betreiben und zu verwalten. Sie dürfen die Dienste nicht unterlizenzieren oder kommerziell verwerten, sofern wir dies nicht ausdrücklich erlauben.

Verbotene Aktivitäten: Sie verpflichten sich, die Dienste nicht in folgender Weise zu missbrauchen:

• Rechtswidriges oder schädliches Verhalten: Nutzen Sie die Dienste nicht zu rechtswidrigen Zwecken oder um gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen. Sie dürfen die Dienste nicht verwenden, um Inhalte zu übermitteln, die rechtswidrig, schädlich, betrügerisch, verleumderisch, obszön oder anderweitig anstößig sind (einschließlich Inhalten, die Gewalt, Belästigung oder Diskriminierung fördern).
• Unerwünschte Kommunikation: Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um Spam, Massen-E-Mails/-SMS oder andere unerwünschte Nachrichten an Personen zu senden, die dem Kontakt nicht zugestimmt haben. Alle über Nassima versendeten Mitteilungen müssen an Empfänger gehen, die sich angemeldet (Opt-in) oder die gesetzlich erforderliche Einwilligung erteilt haben. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie für alle Kundendaten (z. B. Telefonnummern oder E-Mail-Adressen), die Sie in die Nachrichtenfunktionen von Nassima hochladen oder dort verwenden, alle erforderlichen Berechtigungen zur Kontaktaufnahme mit diesen Personen eingeholt haben.
• Störung und Missbrauch: Stören Sie nicht die Integrität oder Leistung der Plattform. Dazu gehört, keine Viren oder Schadcode einzuschleusen, nicht zu versuchen, unsere Sicherheitsmaßnahmen auszuspähen oder zu umgehen, und das System nicht zu überlasten (z. B. durch automatisierte Skripte außerhalb der erlaubten Nutzung). Sie dürfen nicht versuchen, unsere Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder deren Quellcode abzuleiten, und Sie dürfen unsere Dienste ohne Genehmigung weder auslesen (Scraping) noch per Data-Mining auswerten.
• Unbefugter Zugriff: Gestatten Sie niemandem außerhalb Ihrer Organisation (oder unbefugten Nutzern innerhalb davon) die Nutzung Ihres Kontos. Sie dürfen den Zugang zu den Diensten nicht vermieten, verleasen, verkaufen oder weiterverkaufen und die Dienste nicht im Namen oder zugunsten Dritter nutzen, sofern wir dies nicht ausdrücklich erlauben. Die Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Personen ist untersagt.
• Verletzung von Rechten Dritter: Sie dürfen die Dienste nicht so nutzen, dass Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte Dritter verletzt oder widerrechtlich verwendet werden. Außerdem dürfen Sie ohne Einwilligung keine personenbezogenen Daten anderer Nutzer oder Dritter sammeln oder abgreifen.

Wir behalten uns vor, Ihr Konto zu sperren oder zu beenden, wenn Sie gegen eines der oben genannten Verbote verstoßen oder diese Bedingungen anderweitig verletzen.

Einhaltung von Gesetzen: Sie sind allein dafür verantwortlich, die Dienste in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Dazu zählen insbesondere Datenschutzgesetze, Gesetze gegen Spam und zum Marketing, Verbraucherschutzgesetze, Exportkontroll- und Sanktionsgesetze sowie alle branchenspezifischen Vorschriften, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten. Wenn Sie beispielsweise die Messaging-Funktionen von Nassima nutzen, müssen Sie Gesetze wie den Telephone Consumer Protection Act (TCPA) und den CAN-SPAM Act in den USA, die DSGVO und die ePrivacy-Vorschriften in der EU (für Einwilligung und Inhalt der Kommunikation) sowie ähnliche Gesetze in anderen Rechtsordnungen beachten. Exportkontrollen: Sie verpflichten sich, die Dienste oder zugehörige Software weder zu nutzen noch auszuführen, wiederauszuführen oder zu übertragen, wenn dies gegen Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze der USA, der EU oder anderer anwendbarer Rechtsordnungen verstößt. Sie versichern, dass Sie auf keiner staatlichen Liste mit Parteien mit Handelsbeschränkungen geführt werden, und Sie gestatten nicht, dass die Dienste von einer Stelle oder in einem Land genutzt werden, das Embargos oder besonderen Handelsbeschränkungen unterliegt.

Kundendaten: Bei der Nutzung von Nassima übermitteln oder speichern Sie und Ihre Berechtigten Nutzer Daten, Inhalte und personenbezogene Informationen (wie Kundenlisten, Nachrichten, Rechnungen, Transaktionsdaten, Arbeitsaufträge usw.) in der Plattform („Kundendaten“). Alle Eigentumsrechte an Ihren Kundendaten verbleiben bei Ihnen. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf die Inhalte oder Daten, die Sie über die Dienste bereitstellen. Diese Bedingungen räumen uns keine Rechte an Ihren Kundendaten ein, mit Ausnahme der beschränkten Rechte, die zum Betrieb und zur Verbesserung der Dienste erforderlich sind, wie nachstehend beschrieben.

Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten: Sie räumen Nassima (Garage Hero L.L.C-FZ) ein nicht exklusives, weltweites, unentgeltliches Recht ein, Ihre Kundendaten ausschließlich zu folgenden Zwecken zu hosten, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu übermitteln und anderweitig zu nutzen: (a) zur Bereitstellung und Pflege der Dienste für Sie, (b) zur Fehlerbehebung, Absicherung und Verbesserung der Dienste (einschließlich der Entwicklung neuer Funktionen und Analysen), (c) zur Vermeidung oder Behebung technischer oder sicherheitsrelevanter Probleme, (d) zur Durchsetzung unserer Rechte aus diesen Bedingungen und (e) soweit zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich. Ohne Ihre Einwilligung nutzen wir Ihre Kundendaten für keine anderen Zwecke. Insbesondere geben wir Ihre Kundendaten nicht zur eigenen Nutzung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist in unserer Datenschutzerklärung vorgesehen oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

Datenschutz und Datenverarbeitung: Die Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten durch uns ist in unserer Datenschutzerklärung (abrufbar unter nassima.ai/privacy) beschrieben, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist. Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und wissen, dass sie erläutert, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Soweit Sie personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder anderer Personen in die Dienste hochladen, erkennen Sie an, dass Sie im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze „Verantwortlicher“ für diese personenbezogenen Daten sind und Nassima als Ihr „Auftragsverarbeiter“ handelt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten innerhalb der Kundendaten nur auf Ihre Weisung und zum Zweck der Bereitstellung der Dienste sowie im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir bieten eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) im Einklang mit der DSGVO, dem CCPA und ähnlichen Gesetzen an, die wir auf Anfrage abschließen können, um diese Verarbeitung näher zu regeln.

Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Einwilligungen und Rechtsgrundlagen für die personenbezogenen Daten einzuholen, die Sie in Nassima erheben und eingeben. Wenn Sie beispielsweise Kontaktdaten Ihrer Endkunden hochladen, um ihnen Nachrichten oder Rechnungen zu senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie diese Daten dafür verwenden und an uns als Ihren Auftragsverarbeiter weitergeben dürfen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten innerhalb des Dienstes um und benachrichtigen Sie über Datenschutzverletzungen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienste und Integrationen von Drittanbietern: Wenn Sie Nassima mit Diensten von Drittanbietern verbinden oder nutzen (zum Beispiel durch Synchronisierung mit einer Buchhaltungssoftware oder Nutzung einer API zur KI-Inhaltserstellung), erkennen Sie an, dass Ihre Daten an diesen Drittanbieterdienst übermittelt oder von ihm abgerufen werden können. Drittanbieterdienste haben eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen, und wir sind für deren Handlungen oder Unterlassungen nicht verantwortlich. Mit der Aktivierung einer Integration weisen Sie Nassima an, die für den Betrieb der Integration erforderlichen Daten mit dem Drittanbieter auszutauschen. Wenn Sie beispielsweise eine KI-Funktion nutzen, die auf OpenAI oder einem anderen Anbieter basiert, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte (die personenbezogene Daten enthalten können) an diesen Anbieter gesendet, um das KI-Ergebnis zu erzeugen. Wir beschränken die übermittelten Daten auf das für die Funktion Notwendige, und diese Drittanbieter sind vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, die Daten nur zur Erbringung des Dienstes für uns zu verwenden (nicht für eigene Zwecke). Wir können jedoch nicht garantieren, dass sie alle Pflichten einhalten; bitte prüfen Sie die Bedingungen jedes KI-Drittanbieters. Die Nutzung von Integrationen mit Drittanbietern erfolgt auf eigenes Risiko; wenn Sie mit der Funktionsweise einer Integration nicht einverstanden sind, sollten Sie sie beenden oder deaktivieren.

Kommunikation mit Einwilligung (Opt-in): Nassima kann Funktionen bereitstellen, mit denen Sie mit Ihren Kunden kommunizieren (per E-Mail, SMS usw.). Sie erkennen an, dass Sie allein für den Inhalt der über die Dienste versendeten Nachrichten und für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich sind. Wir stellen lediglich eine technische Plattform bereit und überwachen die von Ihnen versendeten Nachrichten nicht aktiv. Nutzen Sie den Dienst nicht, um unerwünschte Werbenachrichten ohne ordnungsgemäße Einwilligung zu versenden. Sie verpflichten sich, Nachrichten nur an Personen zu senden, die Ihnen ihre wirksame Einwilligung zum Empfang erteilt haben (oder wenn das Gesetz dies anderweitig erlaubt), und alle Widersprüche und Abmeldungen zu beachten. Nassima stellt Werkzeuge bereit, etwa Abmeldelinks in E-Mails oder die Verarbeitung von „STOP“-Antworten bei SMS; Sie müssen diese Werkzeuge nutzen, um die Einhaltung sicherzustellen. Darüber hinaus müssen Sie bei der Nutzung unserer Messaging-Funktionen alle Datenschutz- und Kommunikationsgesetze beachten (z. B. die DSGVO für Personen in der EU, den CAN-SPAM Act für E-Mails, den TCPA für SMS in den USA). Wir können Ihre Messaging-Funktionen sperren, wenn wir übermäßig viele Spam-Meldungen erhalten oder dies zur Einhaltung von Telekommunikationsvorschriften erforderlich ist.

Datenabruf und Löschung: Nach Beendigung Ihres Kontos oder Abonnements haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, Ihre Kundendaten aus dem Dienst abzurufen oder zu exportieren. Nach Ablauf dieser Übergangsfrist können wir Ihre Kundendaten im normalen Betriebsablauf löschen; ein späterer Abruf ist dann möglicherweise nicht mehr möglich. Kopien Ihrer Daten können wir über die Löschung hinaus für begrenzte Zeit in Backups oder Archiven aufbewahren, werden diese aber gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung bereinigen. Außerdem können wir Daten aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Weitere Einzelheiten zu Aufbewahrung und Löschung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungsdienstleister von Drittanbietern: Nassima ist mit einem oder mehreren Zahlungsabwicklern von Drittanbietern („Zahlungsdienstleister“) verbunden, um Zahlungsfunktionen wie Online-Rechnungen, Abonnements oder Checkout-Seiten bereitzustellen. Zu den Zahlungsdienstleistern können je nach Region oder Konfiguration Dienste wie Stripe oder andere unterstützte Abwickler gehören. Um Zahlungsfunktionen zu nutzen, müssen Sie ein Konto beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verbinden oder anlegen.

Alle Zahlungen Ihrer Kunden werden direkt vom Zahlungsdienstleister abgewickelt und auf Ihr Konto bei diesem Anbieter eingezahlt. Nassima zieht keine Kundengelder ein und hält, überträgt oder kontrolliert sie nicht. Nassima ist weder Zahlungsvermittler noch Bank noch Treuhanddienst.

Händler (Merchant of Record): Sie sind der Händler (Merchant of Record) für alle Transaktionen, die über einen mit Nassima verbundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Sie sind allein verantwortlich für die an Ihre Kunden verkauften Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Lieferung, Erstattungen, Rücksendungen, Streitfällen sowie der Einhaltung der geltenden Verbraucherschutz- und Zahlungsvorschriften.

Vereinbarungen mit Zahlungsdienstleistern: Wenn Sie ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister verbinden, gelten dessen Bedingungen und Richtlinien (zum Beispiel die Dienstvereinbarung von Stripe). Nassima hat keinen Einfluss auf Compliance-, Risiko- oder Kontoentscheidungen eines Zahlungsdienstleisters und kann diese nicht aufheben.

Pflichten bei der Nutzung von Zahlungen: Wenn Sie die Rechnungs- oder Zahlungsfunktionen von Nassima nutzen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass (a) alle Angaben, die Sie dem Zahlungsdienstleister und Nassima zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Identität machen, zutreffend und wahrheitsgemäß sind, (b) Sie nur rechtmäßige Transaktionen mit Ihren echten Kunden für Waren oder Dienstleistungen abwickeln, die Sie tatsächlich geliefert haben oder liefern wollen, (c) Sie die erforderlichen Genehmigungen Ihrer Kunden einholen, bevor Sie deren Zahlungsmittel belasten, und (d) Sie alle geltenden Regeln der Zahlungsnetzwerke und gesetzlichen Anforderungen einhalten.

Auszahlungen: Zahlungsdienstleister sind für die Abwicklung von Zahlungen und die Überweisung der Gelder auf Ihr angegebenes Bankkonto gemäß ihren Auszahlungsplänen verantwortlich. Nassima kann Zahlungs- oder Auszahlungsinformationen anzeigen, die auf Daten aus den APIs der Zahlungsdienstleister beruhen, ist aber nicht für Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen bei Zahlungsüberweisungen verantwortlich.

Gebühren und Rückbuchungen: Sie sind für alle Abwicklungsgebühren, Erstattungen, Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten und Betrugsverluste im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen verantwortlich. Solche Streitigkeiten sind zwischen Ihnen, dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister zu klären. Nassima haftet nicht für finanzielle Verluste aus Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder betrügerischen Transaktionen.

Verbotene Zahlungsaktivitäten: Sie verpflichten sich, die Zahlungsfunktionen nicht für rechtswidrige Transaktionen oder für Geschäfte oder Produkte zu verwenden, die nach den Richtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder nach geltendem Recht verboten sind. Nassima behält sich vor, Zahlungsfunktionen zu sperren oder zu deaktivieren, wenn Ihre Aktivitäten gegen diese Richtlinien verstoßen oder ein erhöhtes Betrugs- oder Streitfallrisiko mit sich bringen.

Nassima fungiert ausschließlich als Softwareplattform, die Integrationen mit Zahlungsdienstleistern ermöglicht. Nassima ist nicht Partei der Transaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden und garantiert den Zahlungseingang nicht. Streitigkeiten über Transaktionen sind zwischen Ihnen, dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister zu klären.

Unser geistiges Eigentum: Die Dienste (einschließlich aller Software, Codes, Prozesse, Materialien, Vorlagen, Benutzeroberflächen, Designs und Dokumentationen) sind geistiges Eigentum von Garage Hero L.L.C-FZ oder deren Lizenzgebern. Alle in Nassima verwendeten Marken, Logos und Dienstleistungsmarken (einschließlich des Namens „Nassima“ und zugehöriger Logos) gehören uns oder mit uns verbundenen Unternehmen. Mit Ausnahme der beschränkten Lizenz, die Ihnen in diesen Bedingungen ausdrücklich eingeräumt wird, behalten wir uns alle Rechte, Titel und Ansprüche an den Diensten und dem damit verbundenen geistigen Eigentum vor. Sie dürfen Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumsvermerke auf der Plattform weder entfernen noch unkenntlich machen.

Sie dürfen unsere Dienste ohne ausdrückliche Genehmigung weder kopieren, verbreiten oder verändern noch abgeleitete Werke daraus erstellen. Wenn Sie uns Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen zu den Diensten geben („Feedback“), räumen Sie uns ein unbefristetes, unwiderrufliches, unentgeltliches Recht ein, dieses Feedback in unseren Produkten und Diensten zu verwenden und einzubinden, ohne dass wir Ihnen gegenüber zu irgendetwas verpflichtet sind.

Ihre Inhalte: Abgesehen von Kundendaten (siehe Abschnitt 6) räumen Sie uns, wenn Sie mit Nassima Inhalte hochladen oder veröffentlichen, die für andere freigegeben oder sichtbar sein sollen (zum Beispiel Produktbeschreibungen in einem öffentlichen Shop oder Beiträge in einem Community-Forum, falls vorhanden), ein nicht exklusives Recht ein, diese Inhalte zu hosten und anzuzeigen, soweit zur Bereitstellung der Dienste erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Rechte an allen Materialien haben, die Sie in Nassima veröffentlichen oder verwenden. Wir überwachen von Nutzern veröffentlichte Inhalte nicht, behalten uns aber vor, Inhalte zu entfernen oder zu deaktivieren, die nach unserer Auffassung gegen diese Bedingungen oder Rechte anderer verstoßen.

Die Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten oder Verbindungen zu Diensten Dritter ermöglichen (etwa Integrationen oder Plugins). Diese dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit. Wir kontrollieren Websites oder Dienste Dritter nicht und sind dafür nicht verantwortlich; ein Link bedeutet keine Empfehlung. Wenn Sie von Nassima aus auf eine Website oder einen Dienst eines Dritten zugreifen, geschieht das auf eigenes Risiko, und Ihre Geschäftsbeziehung zu diesem Dritten besteht ausschließlich zwischen Ihnen und ihm. Nassima haftet nicht für Schäden, die aus Ihrer Nutzung von Inhalten oder Diensten Dritter entstehen.

Ihre Zusicherungen: Sie versichern und sichern zu, dass Sie die Dienste im Einklang mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften und nur in dem von dieser Vereinbarung ausdrücklich erlaubten Umfang nutzen. Ferner sichern Sie zu, dass alle Angaben, die Sie uns machen, wahrheitsgemäß und zutreffend sind und dass Sie berechtigt sind, alle Daten und Inhalte, die Sie in die Dienste eingeben, zu verwenden (einschließlich der Einholung der erforderlichen Einwilligungen für personenbezogene Daten anderer). Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer Organisation annehmen, sichern Sie zu, befugt zu sein, diese Organisation zu binden.

GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS: NASSIMA WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN WIR ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTE AUS, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtstitels und der Nichtverletzung von Rechten. Wir garantieren nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder vollkommen sicher sind. Wir garantieren nicht, dass unsere KI-generierten Ergebnisse korrekt sind oder dass Daten richtig oder verlässlich sind. Sie tragen das gesamte Risiko für Entscheidungen und Handlungen, die auf Grundlage von Informationen aus den Diensten getroffen bzw. vorgenommen werden. Keine mündliche oder schriftliche Auskunft oder Information, die Sie von Nassima oder über die Dienste erhalten, begründet eine Gewährleistung, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen genannt ist.

Zur Klarstellung: Auch wenn wir eine hohe Verfügbarkeit und Datengenauigkeit anstreben, ist keine Software und kein Cloud-Dienst fehlerfrei. Unerwartete Ausfälle, Fehler oder Datenverluste können auftreten. Wir bemühen uns jedoch in zumutbarem Umfang, Störungen möglichst gering zu halten und die Sicherheit zu gewährleisten.

Beta-Funktionen: Von Zeit zu Zeit können wir neue oder experimentelle Funktionen in einer Beta- oder Testphase anbieten. Solche Funktionen werden „wie besehen“ und ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

Nassima kann optionale Funktionen enthalten, die künstliche Intelligenz oder automatisierte Algorithmen nutzen, um Sie zu unterstützen (zum Beispiel das Erstellen eines Nachrichtentexts oder die Analyse von Daten für Erkenntnisse). Wenn Sie diese KI-gestützten Funktionen nutzen, verstehen Sie Folgendes und stimmen dem zu:

• Keine fachliche Beratung: KI-generierte Ergebnisse (wie Empfehlungen, Zusammenfassungen oder Entwürfe) werden zur Erleichterung und zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie sind nicht garantiert korrekt, vollständig oder für Ihre konkrete Situation geeignet. So kann eine KI-generierte Nachricht oder ein Bericht Fehler oder Auslassungen enthalten, weil sie auf Mustern in Daten beruht. Sie sollten alle KI-Ergebnisse prüfen und bestätigen. Sie stellen keine fachliche Beratung (finanziell, rechtlich oder anderweitig) durch uns dar.
• Probabilistische Natur: KI-Systeme arbeiten mit Wahrscheinlichkeitsmodellen und können unerwartete oder scheinbar falsche Ergebnisse liefern. Die KI kann Annahmen treffen oder durch ihre Trainingsdaten Einschränkungen haben. Sie dürfen sich bei Entscheidungen, die erhebliche Schäden oder Haftung nach sich ziehen könnten, nicht allein auf KI-Ergebnisse verlassen, ohne diese von einem Menschen prüfen zu lassen.
• Verantwortung des Kunden: Sie bleiben allein verantwortlich für alle Handlungen und Entscheidungen in Ihrem Unternehmen, auch wenn diese durch Vorschläge der KI-Funktionen beeinflusst wurden oder darauf beruhen. Sie stimmen zu, dass Nassima (Garage Hero L.L.C-FZ) nicht für Schäden oder Verluste haftet, die aus Entscheidungen auf Grundlage KI-generierter Inhalte oder aus Handlungen des Systems entstehen, die Sie so konfiguriert haben (zum Beispiel, wenn Sie eine KI-gesteuerte automatische Antwort einrichten, die einem Kunden falsche Informationen sendet). Setzen Sie stets menschliches Ermessen und Kontrolle ein.
• Opt-in und Steuerung: Wir aktivieren keine vollständig autonomen Aktionen, die Dritte betreffen, ohne Ihre Einwilligung. Funktionen, die automatisch Nachrichten senden oder Aktionen ausführen können (falls vorhanden), müssen von Ihnen konfiguriert und aktiviert werden. Sie können KI-Funktionen deaktivieren, wenn Sie sie nicht nutzen möchten. Wir können außerdem Einstellungen anbieten, mit denen Sie das Verhalten der KI oder deren Grenzen anpassen (zum Beispiel keine bestimmten KI-generierten Nachrichten ohne Freigabe zu versenden). Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Einstellungen so zu konfigurieren, dass Sie sich damit wohlfühlen.
• Datennutzung für KI: Die Nutzung von KI-Funktionen kann bedeuten, dass Ihre Eingabedaten an unsere KI-Verarbeitungsalgorithmen oder KI-Anbieter von Drittanbietern gesendet werden (wie in Abschnitt 6 und in der Datenschutzerklärung beschrieben). Wir behandeln diese Daten im Einklang mit unseren Datenschutzzusagen. Sofern Sie nicht widersprechen (was bestimmte KI-Funktionen deaktivieren kann), stimmen Sie zu, dass wir Daten aus Ihrer Nutzung der KI-Funktionen in aggregierter oder entpersonalisierter Form verwenden dürfen, um unsere Algorithmen und Modelle zu verbessern. Ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis verwenden wir keine Ihrer personenbezogenen Daten oder Kundendaten, um öffentlich verfügbare, allgemeine KI-Modelle außerhalb unserer Plattform zu trainieren. Anders gesagt: Wir stellen Ihre identifizierbaren Daten nicht für externe KI-Trainingsdatensätze bereit, außer soweit zur Bereitstellung der Dienste erforderlich und mit Maßnahmen zur Anonymisierung.
• KI-Dienste von Drittanbietern: Manche KI-Funktionen können auf Anbietern Dritter beruhen (z. B. GPT von OpenAI oder andere). Für diese Drittanbieterdienste geben wir keine Garantien und haben keinen Einfluss auf deren Leistung oder Ergebnisse. Wir verpflichten diese Anbieter jedoch vertraglich, Ihre Daten nicht für eigene Zwecke zu nutzen, sondern nur, um den Dienst für uns zu erbringen. Wir ergreifen angemessene Schritte, um direkte Identifikatoren zu entfernen, bevor wir Ihre Inhalte an einen KI-Anbieter senden (zum Beispiel streben wir an, in Eingaben nach Möglichkeit keine vollständigen Namen, Kontaktdaten oder andere identifizierbare Angaben zu übermitteln). Trotz dieser Bemühungen erkennen Sie an, dass ein gewisses Risiko besteht, dass der Kontext Rückschlüsse auf Identitäten zulässt, und Sie nehmen dieses Risiko in Kauf. Wir haften nicht dafür, wie der KI-Anbieter die von Ihnen bereitgestellten Daten versehentlich verwendet oder speichert, über die ihm von uns auferlegten Pflichten hinaus. Erfüllt eine bestimmte KI-Integration Ihre Anforderungen nicht, sollten Sie sie nicht nutzen.

Zusammengefasst: Die Nutzung der KI-Funktionen von Nassima erfolgt nach Ihrem Ermessen und auf Ihr Risiko. Wir empfehlen, KI-Ergebnisse als hilfreiches Werkzeug zu betrachten, das noch einmal gegengeprüft werden sollte, und nicht als endgültige Lösung. Wir schließen jede Haftung für KI-generierte Inhalte oder Handlungen aus, wie oben im Gewährleistungsausschluss und in den Abschnitten zur Haftungsbeschränkung dargelegt.

Mittelbare Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet weder Nassima (Garage Hero L.L.C-FZ) noch haften Sie gegenüber der jeweils anderen Partei für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, noch für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftschancen, Firmenwert, erwartete Einsparungen oder Daten, die sich aus den Diensten oder diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen. Dieser Ausschluss gilt auch dann, wenn eine Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und selbst dann, wenn ein beschränkter Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

Haftungshöchstgrenze: Mit Ausnahme der oben ausgeschlossenen Schäden und der nachstehend beschriebenen besonderen Haftungsfälle ist die gesamte Haftung jeder Partei gegenüber der anderen für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste oder diesen Bedingungen auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis als Abonnementgebühren an Nassima gezahlt haben (oder 1.000 US-Dollar, je nachdem, welcher Betrag höher ist). Haben Sie keine Gebühr gezahlt (zum Beispiel bei Nutzung eines kostenlosen Tarifs), ist unsere Haftung auf 1.000 US-Dollar begrenzt. Diese Grenze gilt unabhängig davon, ob der Anspruch auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruht.

Ausnahmen: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für: (a) Ihre Zahlungspflichten oder geschuldete Gebühren; (b) die Freistellungspflichten einer Partei nach diesen Bedingungen; (c) Ihren Verstoß gegen Abschnitt 5 (Verbotene Aktivitäten) oder den Missbrauch unseres geistigen Eigentums; (d) grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz einer Partei; oder (e) Haftung, die nach geltendem Recht nicht begrenzt werden kann (etwa bestimmte gesetzliche Haftungstatbestände). In solchen Fällen ist die Haftung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt.

Geschäftsgrundlage: Sie und wir erkennen an, dass wir diese Bedingungen im Vertrauen auf die hier genannten Haftungsbeschränkungen abgeschlossen haben und dass diese Beschränkungen eine wesentliche Grundlage unserer Vereinbarung sind.

Ihre Freistellung uns gegenüber: Sie verpflichten sich, Garage Hero L.L.C-FZ (sowie deren verbundene Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeitende und Beauftragte) gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste, Bußgelder oder Kosten Dritter (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben oder damit zusammenhängen: (i) Ihre Nutzung oder Ihr Missbrauch der Dienste, (ii) Ihr Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften, oder (iii) Inhalte oder Daten, die Sie in die Dienste eingeben, einschließlich unserer nach diesen Bedingungen zulässigen Nutzung dieser Daten (zum Beispiel, wenn Ihre Kundendaten Rechte anderer verletzen oder Sie keine Einwilligung zu deren Nutzung hatten). Diese Freistellung umfasst beispielsweise Ansprüche Ihrer Kunden oder Mitarbeitenden, Sie hätten keine Einwilligung für Nachrichten an sie eingeholt, oder Ansprüche, Ihre Geschäftstätigkeit über Nassima sei rechtswidrig gewesen.

Sie verpflichten sich außerdem, uns von allen Ansprüchen oder Bußgeldern freizustellen und schadlos zu halten, die daraus entstehen, dass Sie für über Nassima versendete Mitteilungen keine erforderlichen Einwilligungen eingeholt oder bei der Nutzung der Dienste anderweitig gegen Kommunikations- oder Datenschutzgesetze verstoßen haben (etwa durch unerwünschte Nachrichten).

Wir werden: (a) Sie unverzüglich über jeden Anspruch informieren, für den wir Freistellung verlangen (wobei eine verspätete Benachrichtigung Sie nur insoweit von Ihrer Verantwortung entbindet, als sie Ihre Möglichkeit zur Verteidigung gegen den Anspruch beeinträchtigt); (b) Ihnen die Kontrolle über Verteidigung und Vergleich des Anspruchs überlassen, solange der Vergleich keine Zahlung von uns und kein Schuldeingeständnis unsererseits erfordert und uns vollständig freistellt; und (c) mit Ihnen (auf Ihre Kosten) bei der Verteidigung zusammenarbeiten. Wir können uns auf eigene Kosten mit eigenem Rechtsbeistand an der Verteidigung beteiligen.

Unsere Freistellung Ihnen gegenüber: Wir verpflichten uns, Sie (sowie Ihre Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeitenden) gegen jeden Anspruch Dritter zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die Nassima-Plattform verletze in der von uns bereitgestellten und bestimmungsgemäß nach diesen Bedingungen genutzten Form unmittelbar ein gültiges Patent, ein Urheberrecht oder eine Marke eines Dritten oder verwende Geschäftsgeheimnisse eines Dritten widerrechtlich. Wird ein solcher Anspruch wegen Verletzung geistigen Eigentums erhoben, können wir wählen, (a) den Dienst so zu ändern, dass er nicht verletzend ist, (b) in Ihrem Namen eine Lizenz für die weitere Nutzung zu erwerben oder (c) Ihr Abonnement zu beenden und im Voraus gezahlte Gebühren für die nicht genutzte Laufzeit zu erstatten. Diese Freistellung gilt nicht für die Nutzung von Nassima in Kombination mit anderen, nicht von uns bereitgestellten Produkten oder für von Ihnen bereitgestellte Inhalte oder Daten. Sie gilt auch nicht, wenn Sie den Dienst unter Verstoß gegen diese Bedingungen nutzen. Dieser Abschnitt regelt abschließend unsere Verpflichtungen in Bezug auf Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums. Wir behandeln Ansprüche zum geistigen Eigentum für Sie in ähnlicher Weise: Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, uns die Kontrolle über Verteidigung und Vergleich überlassen (wir schließen keinen Vergleich, der Ihnen ohne Ihre Zustimmung eine Haftung auferlegt) und mitwirken.

Laufzeit: Diese Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ihnen erstmals zustimmen (z. B. durch Klicken auf „Ich stimme zu“ oder durch Nutzung der Dienste), und bleiben in Kraft, bis eine der Parteien sie wie hier vorgesehen beendet.

Beendigung durch Sie: Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und die Nutzung der Dienste vollständig einstellen. Wenn Sie die Dienste lediglich nicht mehr nutzen, gelten diese Bedingungen weiter, bis Sie aktiv kündigen oder wir wegen Inaktivität oder aus anderen Gründen kündigen. Beachten Sie, dass Sie bei einer Beendigung keinen Anspruch auf Erstattung im Voraus gezahlter Gebühren haben (siehe Abschnitt 4 zur Kündigung). Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Daten vor der Beendigung zu exportieren.

Beendigung durch uns: Wir können Ihren Zugang zu den Diensten (ganz oder teilweise) mit sofortiger Wirkung nach Benachrichtigung sperren oder beenden, wenn: (a) Sie wesentlich gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen und dieser Verstoß (sofern behebbar) nicht innerhalb von 10 Tagen nach unserer Mitteilung behoben wird; (b) Ihre Nutzung der Dienste ein Sicherheitsrisiko darstellt oder die Dienste oder andere beeinträchtigen kann; (c) wir dazu gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind (zum Beispiel wenn die Erbringung des Dienstes für Sie oder in Ihrer Region unrechtmäßig wird); oder (d) Sie fällige Beträge länger als 15 Tage nach Fälligkeit nicht zahlen. Außerdem behalten wir uns vor, Ihr Konto bei einem kostenlosen Tarif nach längerer Inaktivität oder bei Einstellung des kostenlosen Angebots zu beenden, soweit möglich mit vorheriger Mitteilung.

Bei Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung: (i) stellen wir die Bereitstellung der Dienste ein, und Ihre Rechte aus diesen Bedingungen enden; (ii) müssen Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen und alle lokal installierte Software oder von Nassima bereitgestellte Dokumentation löschen; (iii) werden bereits entstandene Verpflichtungen (einschließlich der Zahlung ausstehender Gebühren) fällig; und (iv) bleiben Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen (wie Freistellungen, Haftungsbeschränkung, Haftungsausschlüsse, Vertraulichkeit und Streitbeilegung), in Kraft. Nach Ablauf der in Abschnitt 6 beschriebenen Frist zum Datenabruf können wir Ihr Konto und Ihre Daten löschen.

Vorzeitige Kündigung durch Sie wegen Verletzung: Wenn wir wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer schriftlichen Mitteilung beheben, können Sie die Vereinbarung kündigen. In diesem Fall erstatten wir im Voraus gezahlte Gebühren für die restliche Abonnementlaufzeit anteilig. Außerhalb dieses Falls ist die Kündigung Ihr einziger Rechtsbehelf bei Unzufriedenheit mit den Diensten.

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate und werden danach ausgelegt. Gegebenenfalls kann das Recht des Abu Dhabi Global Market (ADGM) oder des Dubai International Financial Centre (DIFC) gelten (sofern wir für die Streitbeilegung die Zuständigkeit in einer dieser Freizonen bestimmen). Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Verbraucherschutz nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, auf den nicht verzichtet werden kann.

Verhandlungen nach Treu und Glauben: Bei Streitigkeiten oder Ansprüchen aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten vereinbaren beide Parteien, zunächst zu versuchen, die Angelegenheit außergerichtlich zu klären, indem sie die andere Partei kontaktieren und in gutem Glauben Gespräche führen. Sie können uns unter support@nassima.ai (für rechtliche Mitteilungen unter legal@nassima.ai) kontaktieren, um eine Streitigkeit vorzubringen; wir versuchen, sie über unser Support- oder Rechtsteam zu lösen.

Schiedsverfahren: Können wir eine Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen außergerichtlich beilegen, wird – sofern das anwendbare Recht dies nicht untersagt – jede Streitigkeit, jeder Konflikt und jeder Anspruch aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste endgültig in einem verbindlichen Schiedsverfahren entschieden. Das Schiedsverfahren wird von einem anerkannten Schiedszentrum in den VAE (zum Beispiel dem Dubai International Arbitration Centre (DIAC) oder dem ADGM Arbitration Centre) nach dessen jeweils geltender Verfahrensordnung durchgeführt. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache geführt. Es entscheidet ein neutraler und unabhängiger Schiedsrichter. Der Schiedsspruch ist endgültig und kann bei jedem zuständigen Gericht als Urteil eingetragen werden.

Widerspruchsrecht (Opt-out): Sie haben das Recht, der Schiedsvereinbarung in diesem Abschnitt zu widersprechen, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach erstmaliger Zustimmung zu diesen Bedingungen eine eindeutige schriftliche Mitteilung über Ihren Widerspruch senden. Die Mitteilung muss Ihren Namen und Ihre Kontoangaben enthalten und an unsere eingetragene Adresse gesendet werden. Wenn Sie widersprechen oder diese Schiedsvereinbarung für nicht durchsetzbar befunden wird, vereinbaren Sie, dass jede Streitigkeit ausschließlich vor den Gerichten der VAE entschieden wird, und Sie stimmen deren persönlicher Zuständigkeit zu.

Ausnahme – einstweiliger Rechtsschutz: Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz oder eine Unterlassungsanordnung (etwa eine gerichtliche Verfügung) beantragen, um unmittelbare Schäden abzuwenden oder ihr geistiges Eigentum oder vertrauliche Informationen zu schützen, ohne zuvor ein Schiedsverfahren durchzuführen.

Keine Sammelklagen: Sie und wir vereinbaren, dass jede Partei Ansprüche gegen die andere nur in eigenem Namen geltend machen darf und nicht als Kläger oder Mitglied einer angeblichen Sammel- oder Repräsentativklage. Der Schiedsrichter (oder gegebenenfalls das Gericht) darf die Ansprüche mehrerer Personen nicht zusammenfassen oder anderweitig ein Sammel- oder Repräsentativverfahren führen, es sei denn, alle Parteien stimmen zu.

Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen weiteren durch Verweis einbezogenen Richtlinien oder zusätzlichen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Nassima (Garage Hero L.L.C-FZ) über die Dienste und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Absprachen (mündlich oder schriftlich) zu diesem Gegenstand. Beim Abschluss dieser Vereinbarung hat sich keine der Parteien auf Aussagen oder Zusicherungen verlassen, die nicht ausdrücklich hierin enthalten sind.

Änderung der Bedingungen: Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website); Änderungen zu neuen Funktionen der Dienste oder aus rechtlichen Gründen können sofort wirksam werden. Wenn Sie die Dienste nach dem Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto kündigen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten.

Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihre Rechte und Pflichten daraus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen, sei es kraft Gesetzes oder auf andere Weise. Jeder Versuch ohne Zustimmung ist nichtig. Wir können diese Bedingungen oder daraus folgende Rechte und Pflichten mit Mitteilung an Sie auf ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte übertragen. Diese Bedingungen binden die Parteien sowie ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zulässigen Zessionare und kommen ihnen zugute.

Salvatorische Klausel: Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder Schiedsrichter für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang durchgesetzt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Verzicht: Der Verzicht einer Partei auf die Geltendmachung eines Verstoßes oder Verzugs gilt nicht als Verzicht auf frühere oder spätere Verstöße. Wenn wir eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzen oder ein Recht nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht dar.

Verhältnis der Parteien: Sie und wir sind unabhängige Vertragsparteien. Diese Bedingungen begründen kein Vertretungs-, Gesellschafts-, Joint-Venture- oder Franchiseverhältnis. Sie sind in keiner Weise befugt, Nassima zu binden, und wir sind nicht befugt, Sie zu binden.

Mitteilungen: Wir können Ihnen rechtlich relevante Mitteilungen per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse, per Post an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse oder über Benachrichtigungen im Dienst zusenden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Offizielle Mitteilungen an uns sind an die auf unserer Website angegebene Kontaktadresse (oder an den eingetragenen Sitz von Garage Hero L.L.C-FZ) zu senden, mit einer Kopie per E-Mail an legal@nassima.ai. Elektronische Mitteilungen gelten 24 Stunden nach dem Versand als zugegangen, es sei denn, der Absender erfährt, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.

Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter legal@nassima.ai oder support@nassima.ai. Unsere Postanschrift lautet: Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

Mit der Nutzung der Plattform Nassima bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden erklären. Danke, dass Sie Nassima für Ihr Unternehmen gewählt haben!